Terms & Conditions

ENCOMENDAS E ENTREGAS

As encomendas de artigos com disponibilidade imediata, realizadas até às 17 horas, são expedidas normalmente no próprio dia.

As encomendas de artigos com disponibilidade imediata, realizadas após as 17 horas, são expedidas normalmente no dia útil seguinte.

As encomendas são entregues no endereço indicado pelo cliente em Portugal continental pela CTT Expresso. 

Nos arquipélagos da Madeira e Açores, as entregas são efetuadas pelos CTT Correios de Portugal

O processo de entrega poderá ser acompanhado através do código (tracking) indicado no site (área de cliente).

PRÉ-ENCOMENDAS

Sempre que a entrega por parte dos nossos fornecedores a isso permita, as pré-encomendas são enviadas antes da data de lançamento, de forma a que o cliente as possa receber no dia de lançamento.

Caso por algum motivo isso não seja possível, a encomenda será enviada no dia de lançamento e entregue no prazo de 1 a 2 dias úteis (Portugal Continental).

As pré-encomendas realizadas com opção de pagamento multibanco, apenas serão validadas após a recepção do pagamento. Até ao pagamento ficaram sujeitas à disponibilidade de stock.

ENCOMENDAS COM VÁRIOS ARTIGOS

As encomendas que contenham artigos com diferentes disponibilidades, apenas são enviadas quando todos os artigos se encontrarem disponíveis. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO:

Válido apenas para endereços em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e Açores.

Multibanco/MBWay*: O pagamento é efectuado numa caixa ATM ou serviço de Homebanking, através de referência fornecida pelo site no acto da encomenda.

O prazo de pagamento é de 24 horas após a realização da encomenda. Findo esse prazo a encomenda será cancelada.

O prazo de pagamento de pré-encomendas poderá ser realizado até 3 dias antes da data de lançamento (salvo indicação diferente na informação do artigo). Findo esse prazo a pré-encomenda será cancelada.

Paypal: O pagamento é efectuado através de cartão de crédito associado a uma conta Paypal. Acresce uma taxa de 3% sobre o valor da encomenda.

* Disponível apenas para endereços em Portugal continental e ilhas.

Nota: Nos produtos de grandes dimensões (Consolas, Volantes, ou outros), bem como em produtos digitais, apenas aceitamos  pagamento por referência multibanco.

PRAZOS DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS)

Versões Digitais: Quando a disponibilidade indicada é “Em Stock”. O envio é efetuado por email de forma imediata.

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE ENCOMENDAS

O cancelamento ou alteração de encomendas, deverá ser efectuado obrigatóriamente por email através do endereço megamania@sapo.pt . 

Apenas aceitamos cancelamento de encomendas, desde que o envio ainda não tenha sido realizado e ou o processo de expedição não se tenha ainda iniciado.

No caso de ninguém rececionar a encomenda, os CTT deixaram um aviso para levantar a encomenda, e esta não sendo levantada num prazo máximo de 5 dias úteis será declarada como “encomenda não reclamada”.

A WWV não se responsabiliza por encomendas não reclamadas. Na eventualidade de a mesma não ser levantada no prazo estipulado, o cliente ficará obrigado ao pagamento de todas as despesas de envio e devolução da respetiva encomenda. A sua conta de cliente será bloqueada até regularização da situação, e todos os clientes com conta bloqueada, apenas poderão efectuar novas encomendas mediante pagamento antecipado por multibanco.

A WWV compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais com selo I.G.A.C. (quando aplicável) e sem serem violadas.

Não serão aceites trocas de produtos usados ou digitais.

Os encargos com portes de envio e devolução ficam a cargo do comprador.

A WWV cumpre com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que sejam aplicáveis.

O cancelamento ou devolução de qualquer encomenda, implica a perda total dos Player Points utilizados nessa encomenda.

GARANTIA PÓS-VENDA

Todos os produtos tem garantia

Em caso da avaria, defeito ou dano do produto, deverá entrar de imediato em contacto com o nosso serviço pós-venda, através do endereço de email

CONTEÚDOS TRANFERIVEIS (DLC) ONLINE PASS

Os conteúdos transferiveis são da única e exclusiva responsabilidade do fabricante.

A WWV não se responsabiliza pela omissão ou prévia utilização de conteúdos transferiveis (DLC) ou ONLINE PASS nos artigos usados.

NOTA: As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas e podem não corresponder ás versões enviadas para o cliente.